Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden unsere Pakete je nach Größe und Zieladresse mit DHL oder Hermes.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren unter anderem:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopify Payments
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns direkt nach Erhalt der Lieferung mit Fotos des Schadens per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Sind die Produkte original?
Ja. Alle angebotenen Produkte sind original und werden sorgfältig geprüft.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter:
Oder telefonisch unter:
0157-85563702
Werden auch internationale Bestellungen angeboten?
Aktuell liefern wir hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Bei Anfragen aus dem Ausland kontaktiere uns bitte vorab.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen gerne umzusetzen. Kontaktiere uns dafür möglichst schnell.
Bietet ihr Vorbestellungen an?
Falls Vorbestellungen verfügbar sind, wird dies direkt beim jeweiligen Produkt angezeigt.
Wie sicher sind meine Daten?
Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.